Allgemeine Geschäftsbedingungen‎

Allgemein 

Haypp GmbH, HRB 729097 ("Vapeglobe") betreibt die Website www.vapeglobe.de ("Die Website"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für jede Produktbestellung, die ein Verbraucher auf der Website platziert. 

Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, akzeptiert und anerkannt haben. Du bestätigst außerdem, dass du die Informationen über personenbezogene Daten anerkennen und der Verwendung deiner personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Vapeglobe zustimmen. 

Vapeglobe behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem du die Bedingungen durch eine neue Bestellung akzeptieren. 

Bitte beachte, dass die Haypp GmbH nur an Adressen in Deutschland versendet. 

Altersgrenze 

Personen unter 18 Jahren dürfen auf der Website keine Bestellungen aufgeben. Um einkaufen zu können, musst du dein Alter beim Betreten der Website und auch beim Abschluss des Kaufs überprüfen. Zusätzlich zur Bestätigung deines Alters musst du als Karteninhaber mindestens 18 Jahre alt sein, um die Transaktion abzuschließen. 

Sollte bekannt werden, dass du unter 18 Jahre alt bist, wird das Paket gegen einen Aufpreis von 25 € an Vapeglobe zurückgesandt. Bitte beachte, dass du bei deiner ersten Bestellung physisch anwesend sein und einen Ausweis vorlegen müssen. 

Eine Bestellung im Namen einer anderen Person (Fälschung eines Dokuments) oder auf andere Weise, die dazu führt, dass Vapeglobe einen finanziellen Schaden riskiert, wird den Behörden gemeldet. Vapeglobe behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn Unregelmäßigkeiten oder Missbrauch unserer Bestellfunktion vermutet werden. 

Altersverifizierung 

Die Produkte von Vapeglobe sind ausschließlich für volljährige Verbraucher bestimmt. Vapeglobe verfügt über ein robustes System, das modernste Technologie einsetzt, um sicherzustellen, dass Minderjährige nicht über die Website einkaufen können. Du musst dein Alter und deine Identität über unseren Drittanbieter AgeChecked verifizieren. Nach dem Zahlungsvorgang erfolgt eine Überprüfung über das offizielle Schufa-Register, wobei die angegebenen persönlichen Daten vollständig abgeglichen werden. Falls du nicht über die Schufa verifiziert werden kannst, hast du die Möglichkeit, deinen amtlichen Ausweis hochzuladen, der überprüft wird, und einen Selfie-Scan durchzuführen, um die Identität mit dem Ausweis abzugleichen. Wird die Altersverifikation nicht innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, wird die Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. 

Abonnements 

Vapeglobe bietet die Möglichkeit, Abonnements für jene Produkte abzuschließen, die Vapeglobe von Zeit zu Zeit auf der Website für ein Abonnement zur Verfügung stellt. Abonnements sind für ausgewählte Produkte erhältlich und schließen Einzelpackungen sowie Einzelartikel aus. Der Kunde kann wählen, ob er die Lieferung alle zwei Wochen, einmal im Monat oder alle zwei Monate erhalten möchte. Die erste Lieferung erfolgt sofort und danach in dem gewählten Intervall, bis der Kunde das Abonnement kündigt. 

Die Abonnementpreise werden in der Regel jährlich angepasst. Vapeglobe kann jedoch einseitig und ohne Benachrichtigung des Kunden den Preis zu dessen Vorteil senken und diesen später wieder anheben – jedoch nicht über den zum Zeitpunkt des Abschlusses des Abonnements gültigen Preis hinaus. Zudem kann Vapeglobe die Abonnementpreise nach vorheriger Information des Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Preise anpassen. 

Im Bereich „Mein Konto” kann der Kunde sehen, wann die nächste Lieferung versendet wird, und hat die Möglichkeit, das Lieferdatum zu ändern oder das Abonnement zu pausieren. Um das Abonnement zu kündigen, kann der Kunde „Mein Konto” nutzen, den Kundenservice von Vapeglobe per E-Mail an hallo@vapeglobe.de oder telefonisch unter +498001800890 kontaktieren. Eine Kündigung muss Vapeglobe spätestens bis 17:00 Uhr am Werktag vor dem Versand der Lieferung mitgeteilt werden. Erfolgt die Benachrichtigung zu spät und möchte der Kunde die Lieferung dennoch stornieren, steht ihm ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. 

Die Bezahlung der Waren erfolgt auf die vom Kunden beim Start des Abonnements gewählte Weise. Mögliche Zahlungsmethoden sind Klarna Rechnung und Kartenzahlung. Der Betrag wird jeweils im Zusammenhang mit jeder Lieferung der Abonnements entweder in Rechnung gestellt oder von der beim Kunden hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht. Falls die ursprünglich gewählte Kartenzahlung für die nächste Lieferung nicht durchgeführt werden kann, wird der Kunde darüber informiert, dass die Lieferung nicht erfolgen kann. Möchte der Kunde die Zahlungsmethode ändern oder die hinterlegte Karte aktualisieren, empfiehlt es sich, das aktuelle Abonnement zu kündigen und ein neues abzuschließen. 

Abonnements unterliegen einer Altersverifikation und die Lieferungen erfolgen mit der vom Kunden gewählten Versandmethode. 

Preise und Gebühren 

Alle Preise und Kosten auf der Website sind in Euros (EUR) angegeben, einschließlich der Produktpreise auf der gesamten Website und der Versandkosten. Bei nicht eingelösten Paketen können besondere Gebühren anfallen.  

Bevor du deine Bestellung an der Kasse abschließt, musst du die Versandart auswählen. Danach werden die Kosten für deine Bestellung einschließlich der Versandkosten berechnet. 

Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs (Produkte und Lieferung) 

Die Kartenzahlung auf der Website erfolgt durch Vapeglobes Zahlungsanbieter Klarna. Klarna bietet eine Reihe von Zahlungsmethoden an, die an der Kasse auf der Website verfügbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditkarte und Rechnung. Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. 

Umgang mit personenbezogenen Daten bei Vapeglobe 

Personenbezogene Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von Vapeglobe behandelt. Durch die Bestellung von Produkten auf der Website bestätigst du, dass du die Vapeglobe-Datenschutzrichtlinie gelesen und anerkannt haben und dass die von dir angegebenen persönlichen Daten korrekt sind. 

Versand und Lieferzeit 

Vapeglobe verwendet als Zustelldienst DHL.  Mehr Angaben zur Lieferzeit findest du an der Kasse auf der Website. 

DHL: Lieferung 2-3 Werktage

Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert, sobald die Sendung in Deutschland angekommen ist.  

Das Risiko für die Waren geht auf den Kunden über, sobald dieser seine Bestellung von Vapeglobe erhält. Der Kunde verpflichtet sich, die Waren unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt und frei von Mängeln sind. 

Nicht eingelöstes Paket / Versand 

Ein Paket, das gemäß einer unserer Versandalternativen versendet wird, wird an Vapeglobe zurückgesandt, wenn du es nicht einlösen konntest. In diesem Fall wird dir eine Gebühr berechnet, die auf die Verwaltung, den Versand, den Rückversand und die Bearbeitung durch Vapeglobe entfällt. Nicht eingelöste Pakete werden normalerweise nicht als Ausübung deiner Rückgaberechte angesehen. 

Reklamationen und Rücksendungen 

Wenn ein Produkt vom Kaufvertrag abweicht oder anderweitig nicht der von Vapeglobe bereitgestellten Beschreibung entspricht, hast du das Recht, bei Vapeglobe eine Beschwerde über das Produkt einzureichen. 

In diesem Fall kannst du gerne eine Beschwerde über dein Produkt einreichen. Alle Informationen zum Einreichen einer Beschwerde findest du hier. 
do 

Das Beschwerderecht umfasst nur Fehler bei der Lieferung (und keine Fehler, die beispielsweise aufgrund der abgelaufenen Haltbarkeit des Produkts oder aufgrund normaler Abnutzung aufgetreten sind). Du musst Vapeglobe innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem du den Fehler entdeckt hast oder hättest entdecken müssen, und spätestens drei Jahre nach Erhalt des Produkts über den Fehler, informieren. Vapeglobe empfiehlt dir daher, Produkte direkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. 
 
Abhängig von der Art des Produktfehlers (z. B. Geruch / Geschmack des Produkts) musst du das Produkt möglicherweise an uns zurücksenden. Du bist für die von dir zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Vapeglobe empfiehlt dir daher, das Produkt so zu verpacken, dass beim Transport keine Schäden entstehen. Das Produkt sollte nach Möglichkeit unbenutzt und in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (z. B. nicht auf die Originalverpackung schreiben, kleben oder stempeln). 
 
Abhängig vom Ausmaß des Schadens kannst du Ersatz, Sanierung oder Preisnachlass erhalten. Als letzten Ausweg kannst du das Produkt möglicherweise zurückgeben. Im Falle einer genehmigten Rücksendung erstattet Vapeglobe dir die Kosten des Produkts, mit Ausnahme der Kosten, die durch die Rücksendung entstehen, ohne den Rücksendeschein zu verwenden. Bei anderen Ansprüchen, die über die Kosten des Produkts hinausgehen, wird Vapeglobe nach den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen vorgehen. 

Transportschäden 

Damit Probleme im Zusammenhang mit Transportschäden so schnell wie möglich behoben werden können, bitten wir dich, die Produktverpackung zur Überprüfung aufzubewahren. Um Produkte zurücksenden zu können, musst du auch deinen Kauf über die Website nachweisen, beispielsweise durch die Auftragsbestätigung oder Quittung, die Vapeglobe an die E-Mail-Adresse gesendet hat, die du im Zusammenhang mit deinem Kauf angegeben hast. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. 

Widerrufsrecht und Rücksendungen 

Du hast gesetzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die bestellte Ware erhalten hast, zu widerrufen oder zurückzusenden. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, musst du Vapeglobe über die Funktion „Kauf widerrufen“ in der Fußzeile der Website, per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem du Vapeglobe über deinen Wunsch, den Kauf zu widerrufen, informiert haben, zurückgesendet werden. 

Wenn du Vapeglobe kontaktierst und deinen Wunsch zur Rücksendung deiner Bestellung mitteilst, erhältst du einen Link, den du ausfüllen musst, um einen QR-Code zu erhalten, der als Versandetikett dient. Die Rücksendung kann mit DHL erfolgen. Wenn du den QR-Code für den Rückversand verwenden, übernimmt Vapeglobe die Versandkosten. 

Sendest du deine Bestellung auf andere Weise als mithilfe des QR-Codes zurück, trägst du die etwaigen Kosten für den Rückversand und haftest zudem für den Zustand der Ware während des Rückversands. 

Hast du die Waren bereits bezahlt und sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, erfolgt eine Rückerstattung auf das Konto, das zum Zeitpunkt des Kaufs belastet wurde. Eine solche Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung, vorausgesetzt, die Ware ist bei Vapeglobe eingegangen oder Vapeglobe hat einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erhalten. Vapeglobe ist berechtigt, von dem zu erstattenden Betrag einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust der Ware im Vergleich zu ihrem ursprünglichen Wert entspricht, sofern und soweit dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass du die Ware in einem Umfang genutzt hast, der über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. 

Rücksendung von rabattierten Produkten 

Bei Einkäufen, die Werbegeschenke oder Sonderrabatte enthalten, wird der Wert des Werbegeschenks oder Rabatts als allgemeiner Rabatt auf den Gesamtbetrag des Kaufs angesehen. Wenn ein Teil des Kaufs geändert und / oder zurückgegeben wird, werden zurückgegebene Produkte zu ihrem Kaufpreis abzüglich ihres relativen Anteils am allgemeinen Rabatt bewertet. Falls ein Produkt geändert wird, erfolgt keine Umwandlung der ursprünglichen Basis für den Rabatt oder das Werbegeschenk. 

Werbeaktionen oder Angebote für solche Werbegeschenke oder Sonderrabatte sind nur für neue Käufe über die Website verfügbar und können nicht rückwirkend bezogen werden. Ein Werbegeschenk oder ein Rabatt kann nicht auf andere Einkäufe übertragen und beim Ändern eines Produkts nicht gutgeschrieben werden. 

Höhere Gewalt 

Vapeglobe ist nicht verpflichtet, den Kaufvertrag zu erfüllen, wenn die Erfüllung aufgrund eines Ereignisses außerhalb der angemessenen Kontrolle von Vapeglobe verkompliziert wird (z. B. geänderte Gesetze, staatliche Maßnahmen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, oder andere außergewöhnliche Ereignisse). Solche Umstände entbinden Vapeglobe auch von der Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung. Wenn diese Umstände länger als zwei (2) Monate dauern, haben sowohl der Verbraucher als auch Vapeglobe das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren. 

Preis und Produktinformation auf der Website 

Vapeglobe bemüht sich sicherzustellen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt sind, jedoch mit Vorbehalt für begrenzte Verfügbarkeit und mögliche Fehler in Bildern oder beim Schreiben, z.B. Fehler in Produktbeschreibungen, falsche Preise oder fehlerhafte Informationen zur Lagerverfügbarkeit. Vapeglobe behält sich außerdem das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Bilder auf der Website sind als Illustrationen gedacht und können das genaue Aussehen oder den Zustand des Produkts nicht garantieren. 

Produktbewertung 

Durch das Einreichen einer Produktbewertung auf der Website gibst du Vapeglobe das Recht, diese auf der Website und anderen Kanälen und Medien zu veröffentlichen. Vapeglobe behält sich außerdem das Recht vor, eingereichte Bewertungen nicht zu veröffentlichen und / oder zu löschen. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 18.06.2026 aktualisiert.